Avaan vielä pikkaisen tätä "kiirettömyyden" määritelmää.
Ajat maksullisella on hinnoiteltu 15 minuuttisiin lohkoihin.
Liukuhihnapalvelussa ensimmäinen ja viimeinen 15 minuuttia ovat stressivartteja, mutta maksavat yhtä paljon (tai itseasiassa enemmän) kuin välissä olevat laatuaikavartit.
Stressivartteja ne ovat siksi, että minuutteja menee hukkaan jos ei pidä kiirettä.
Ja vaikka palveluntarjoaja olisi sitä mieltä, että ottaa sitten lisää aikaa, niin se ei poista sitä ikävää seikkaa, että ensimmäinen ja viimeinen 15 minuuttia ovat stressivartteja.
Kiireetön palvelu taas takaa sen, että ensimmäinen ja viimeinen 15 minuuttia ovat yhtä ihanaa laatuaikaa kuin välissä olevat vartitkin ovat.
Kyseessä on siis erilaiset palvelukonseptit, jossa toisessa kaikki 15 minuuttiset eivät ole asiakkaan näkökulmasta yhtä hyvää vastinetta rahalle.